Éric Leroux Électrique inc. (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site web et de ses clients. La présente politique décrit quels renseignements personnels nous recueillons, comment nous les utilisons et comment vous pouvez exercer vos droits en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).
Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons uniquement les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement lorsque vous communiquez avec nous, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse des travaux et ville
- Description de votre projet et, le cas échéant, photos jointes
- Curriculum vitæ lorsque vous soumettez une candidature
Utilisation des renseignements
Les renseignements recueillis servent exclusivement à :
- Répondre à vos demandes de soumission et à vos questions
- Préparer et communiquer nos estimations et propositions de service
- Planifier et réaliser les travaux convenus
- Assurer le suivi après l'installation
- Évaluer les candidatures reçues dans le cadre de recrutement
Partage avec des tiers
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales. Vos renseignements peuvent être partagés avec nos fournisseurs de services essentiels (par exemple, notre fournisseur de courriel pour la transmission des formulaires), lesquels sont tenus au même niveau de confidentialité.
Certains de ces fournisseurs traitent des renseignements à l'extérieur du Québec, principalement aux États-Unis : Vercel (hébergement du site), Resend (transmission des formulaires par courriel) et, uniquement avec votre consentement, Google (Google Analytics) et Meta (pixel Meta). Ces renseignements peuvent donc être soumis aux lois applicables dans ces territoires.
Témoins de mesure d'audience et de publicité
Notre site utilise Google Analytics ainsi que le pixel Meta (Facebook) afin de mesurer sa fréquentation, de mieux comprendre comment les visiteurs l'utilisent et d'évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Ces outils déposent des témoins (cookies) sur votre appareil uniquement après que vous ayez donné votre consentement explicite au moyen de la bannière affichée lors de votre première visite. Aucun de ces témoins n'est déposé et aucune donnée n'est transmise à Google ou à Meta avant ce consentement. Refuser ces témoins n'affecte en rien votre accès au site ni les fonctionnalités offertes. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment au moyen du lien « Gérer mes témoins » au bas de chaque page : les témoins sont alors supprimés et la bannière s'affiche de nouveau.
Conservation des renseignements
Vos renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à l'accomplissement des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis détruits de façon sécuritaire :
- Demandes de soumission et questions qui ne mènent pas à un contrat : 24 mois après la dernière communication
- Dossiers clients (soumissions acceptées, factures, travaux réalisés) : 6 ans après la fin de l'année visée, comme l'exigent les lois fiscales
- Candidatures et curriculum vitæ : 12 mois après leur réception
- Données de mesure d'audience (Google Analytics) : au plus 14 mois
Vos droits
En vertu de la Loi 25, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les faire rectifier, de retirer votre consentement à leur utilisation et de demander leur suppression.
Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Éric Leroux. Pour exercer vos droits, ou pour toute question concernant cette politique, contactez-le à :
Courriel : eleroux@ericlerouxelectrique.com
Téléphone : 514-892-2476
Adresse : 20 chemin Richard-Tapp, Lachute, QC J8H 0J9
Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour à l'occasion pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans la législation applicable. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
